Service Coördinator

Als lid van het service team ben je mee verantwoordelijk voor het coördineren van technische interventies bij klanten, waarbij je steeds streeft naar een vlotte dienstverlening en maximale ontzorging.

Wat ga je doen?

• Opstellen van een efficiënte en slimme planning voor techniekers.
• Inspirerend leidinggeven aan het technisch team en streven naar optimale prestaties.
• Technische en administratieve ondersteuning bieden om het interventieproces soepel te laten verlopen.
• Technische vragen van interne en externe klanten beantwoorden met expertise en enthousiasme.
• Bestellingen en garantieaanvragen nauwkeurig verwerken.
• Technische trainingen organiseren om techniekers te ondersteunen in hun groei.
• Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door uitstekende service te bieden.
• Regelmatig contact onderhouden met klanten over geplande en lopende interventies.

Wat neem je mee?

• Bachelor in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring; ervaring in technische ondersteuning is een plus.
• Vlotte professionele kennis van Nederlands en Engels; goede basis Frans.
• Sterk organisatorisch talent.
• Affiniteit met machinery.
• Leergierig, betrokken, positief en servicegericht.
• Communicatief sterk op verschillende niveaus.
• Verantwoordelijk, proactief en oplossingsgericht.